Jak moduły Systemu CRM wspierają proces sprzedaży

.System CRM składa się z wielu wydzielonych funkcjonalności, zwanych modułami. Teraz w skrócie przedstawię jak moduły wspierają proces sprzedaży. Poniższy rysunek pokazuje uproszczony schemat modułów Systemu CRM i ich wykorzystanie przez zespół marketingowo-sprzedażowy. Budowanie bazy leadów Zgodnie z wcześniejszym wpisem na blogu, praca zespołu marektingowo-sprzedażowego została podzielona na 3 części. Pierwsza część służąca do zbudowania…

moduły systemu CRM

Proces sprzedaży w Systemie CRM

Kolejnym tematem, który warto opisać szczegółowo, jest Proces sprzedaży w Systemie CRM. Opisany będzie prosty, bardzo często stosowany 5-cio etapowy proces. Po zbudowaniu bazy leadów, która była opisana w Co to jest System CRM czyli od leada do kontraktu, posiadamy dostęp do danych dużej ilości potencjalnych klientów. W zależności od tego, jak dział sprzedaży jest zorganizowany,…

proces sprzedaży w systemie crm

Co to jest System CRM czyli od leada do kontraktu

Skrótem CRM najczęściej określa się działania wspierające relacje z klientem (ang. Customer Relationship Management). W ich zakres wchodzi zarówno inicjowanie, budowanie, a także utrzymanie właściwych relacji z klientem.  Od sposobu, w jaki rozpoczniemy ich tworzenie często zależy sukces działań sprzedażowych, czyli podpisanie kontraktu. Od ich jakości natomiast będzie zależało, czy klient pozostanie z nami, czy…

od leada do kontraktu

CRM w modelu SaaS czyli 10 technologii, które zmieni świat

Zgodnie z przeprowadzonymi badaniami, oprogramowanie dostarczane przez Internet jako usługa (ang. SaaS – Software as a Service), jak np. oferowany przez nas CRM w modelu SaaS,  jest jedną z 10 technologii, które przyczynią się do zmiany świata. Oprogramowanie dostarczane w ten sposób nie wymaga instalacji ani aktualizacji przez użytkownika. Aby korzystać z aplikacji, wystarczy przeglądarka…

crm w modelu SaaS