Tag: potencjalny klient

Jak moduły Systemu CRM wspierają proces sprzedaży

.System CRM składa się z wielu wydzielonych funkcjonalności, zwanych modułami. Teraz w skrócie przedstawię jak moduły wspierają proces sprzedaży. Poniższy rysunek pokazuje uproszczony schemat modułów Systemu CRM i ich wykorzystanie przez zespół marketingowo-sprzedażowy. Budowanie bazy leadów Zgodnie z wcześniejszym wpisem na blogu, praca zespołu marektingowo-sprzedażowego została podzielona na 3 części. Pierwsza część służąca do zbudowania…

moduły systemu CRM

Co to jest System CRM czyli od leada do kontraktu

Skrótem CRM najczęściej określa się działania wspierające relacje z klientem (ang. Customer Relationship Management). W ich zakres wchodzi zarówno inicjowanie, budowanie, a także utrzymanie właściwych relacji z klientem.  Od sposobu, w jaki rozpoczniemy ich tworzenie często zależy sukces działań sprzedażowych, czyli podpisanie kontraktu. Od ich jakości natomiast będzie zależało, czy klient pozostanie z nami, czy…

od leada do kontraktu