Co to jest CRM?
CRM (ang. Customer Relationship Management) oznacza zarzÄ…dzanie relacjami z klientami - strategiÄ™ biznesowÄ…, której celem jest tworzenie i pielÄ™gnacja dÅ‚ugotrwaÅ‚ych, korzystnych relacji z klientami.
Zgodnie z licznymi badaniami pozyskanie nowego klienta, w zależnoÅ›ci od branży, jest 5-10 razy droższe niż jego utrzymanie. Natomiast najwiÄ™kszy wpÅ‚yw na zadowolenie i lojalność klienta ma – jakość obsÅ‚ugi. Wygrywa ona z potocznie uznawanymi czynnikami, jak: cena produktu, jakość czy terminowość dostaw. Czytaj wiÄ™cej
CDN Optima
CDN-Optima to najczęściej kupowane polskie oprogramowanie dla firm, nowoczesny, moduÅ‚owy system wspomagajÄ…cy kompleksowo: * obsÅ‚ugÄ™ sprzedaży (Faktury, Handel, e-Sklep, Detal, Serwis) * każdÄ… formÄ™ ksiÄ™gowoÅ›ci, kadry i pÅ‚ace (KsiÄ™ga Handlowa, KsiÄ™ga Podatkowa, Biuro Rachunkowe, Åšrodki TrwaÅ‚e, PÅ‚ace i Kadry, Kasa/Bank) * zarzÄ…dzanie firmÄ… (Analizy, Pulpit Menadżera, Obieg Dokumentów). Czytaj wiÄ™cejMedia o nas - Business Application Review 2/2009
topcrm, pt., 13/03/2009 - 19:12Mercedes czy maluch?
Czyli jakie funkcje posiada dojrzały system CRM dla małej i średniej firmy.
HasÅ‚o CRM już na dobre zagoÅ›ciÅ‚o w marketingowym jÄ™zyku polskim. StaÅ‚o siÄ™ na tyle noÅ›ne i powszechne, że prawie każdy o nim sÅ‚yszaÅ‚, wie że jest przydatne i warto go mieć. Dlatego też na rynku pojawiÅ‚o siÄ™ sporo rozwiÄ…zaÅ„, jednak różnica pomiÄ™dzy nimi jest tak ogromna, że przychodzi na myÅ›l porównanie Mercedesa z maluchem. W obu przypadkach jest to samochód. I to chyba jedyne co ich Å‚Ä…czy.
Media o nas - Business Application Review 1/2009
topcrm, wt., 16/12/2008 - 11:38Znakomity CRM - CAS genesisWorld w wersji polskiej
Praktyczne, efektywne i nagradzane oprogramowanie CRM dla małych i średnich firm jest już dostępne w wersji polskiej.
CAS genesisWorld to rozwijany od kilkunastu lat, profesjonalny produkt firmy CAS Software AG z Karlsruhe – lidera w tworzeniu oprogramowania wspomagajÄ…cego zarzÄ…dzanie kontaktami z klientami
dla sektora MÅšP na wymagajÄ…cym, dojrzaÅ‚ym rynku niemieckim. Korzysta z niego ponad 42000 użytkowników z prawie 2000 firm.
Media o nas - ERP Standard
topcrm, wt., 16/12/2008 - 11:29CAS genesisWorld w polskiej wersji językowej
Rozbudowany system łączący funkcje z zakresu HR, CRM, obsługi sprzedaży i marketingu oraz wspomagania pracy zespołowej jest dostępny w polskiej wersji językowej. Dystrybutorem CAS genesisWorld na polskim rynku jest warszawska firma TOPCRM.
SDP Gigacon 2008
topcrm, ndz., 30/11/2008 - 11:00
W dniach 24-25 listopada 2008 w hotelu Novotel Airport w Warszawie odbyła się kolejna edycja konferencji poświęconej Systemom dla przedsiębiorstw.
KonferencjÄ™ odwiedziÅ‚o okoÅ‚o 300 osób zainteresowanych najnowszymi rozwiÄ…zaniami dla przedsiÄ™biorstw: dyrektorzy firm, prezesi, specjaliÅ›ci, konsultanci, kierownic oraz osoby decyzyjne dziaÅ‚ów IT. Audytorium konferencyjne wysÅ‚uchaÅ‚o wielu wykÅ‚adów merytorycznych.
Poniżej zdjęcie naszego stoiska na konferencji SDP Gigacon.
