Tag: proces sprzedaży

Proces sprzedaży w Systemie CRM

Kolejnym tematem, który warto opisać szczegółowo, jest Proces sprzedaży w Systemie CRM. Opisany będzie prosty, bardzo często stosowany 5-cio etapowy proces. Po zbudowaniu bazy leadów, która była opisana w Co to jest System CRM czyli od leada do kontraktu, posiadamy dostęp do danych dużej ilości potencjalnych klientów. W zależności od tego, jak dział sprzedaży jest zorganizowany,…

proces sprzedaży w systemie crm

Co to jest System CRM czyli od leada do kontraktu

Skrótem CRM najczęściej określa się działania wspierające relacje z klientem (ang. Customer Relationship Management). W ich zakres wchodzi zarówno inicjowanie, budowanie, a także utrzymanie właściwych relacji z klientem.  Od sposobu, w jaki rozpoczniemy ich tworzenie często zależy sukces działań sprzedażowych, czyli podpisanie kontraktu. Od ich jakości natomiast będzie zależało, czy klient pozostanie z nami, czy…

od leada do kontraktu